OpenAI推出面向普通职场用户的ChatGPT Work，将AI智能体能力从软件开发延伸至财务、法律、运营等白领工作。该产品基于Codex改造，可接入邮件、日历、Slack等工具，自主完成多步骤任务。目前桌面应用仅有2000万用户，远低于ChatGPT网页端的10亿用户。工程团队坦言，关键挑战在于：非技术用户的工作流程难以量化评估，权限配置复杂，且订阅定价与实际算力消耗存在明显倒挂。